レビュー
概要
『NOISE』下巻は、「判断のばらつき＝ノイズ」が現実の世界でどんな損失や不公平を生み、どう減らせるのかを、事例と提案で深掘りしていく巻です。
上巻で「そんなにブレるのか」と驚いた読者にとって、下巻は「じゃあどうする？」に答えるパートになります。
特に印象的なのは、ノイズの問題が“ミス”として扱われにくい点です。バイアスは非難されやすい。でもノイズは「個人差」「裁量」「ケースバイケース」として正当化されやすい。そこにメスを入れ、合理性と公平性を両立させるための発想を提示してくれます。
読みどころ
1) ノイズが「運」になる瞬間を可視化している
下巻の事例で強いのは、同じようなケースでも担当者次第で結論が変わり、人生が変わってしまう場面です。
採用、量刑、難民認定。こうした領域でノイズが大きいと、それは実質的に“運”になります。努力や事情ではなく、担当者の気分や基準の違いが結論を決めてしまう。この怖さが、具体で伝わります。
2) 「フェアにする」と「効率化する」を両方扱う
ノイズを減らす話は、冷たい効率化に聞こえることがあります。
でも本書が示すのは、効率のためだけではありません。公平性と納得感を守るための設計です。むしろ、フェアにするためには、ある程度の標準化が必要になる。その現実を正面から扱います。
3) 組織で実装しやすい言葉にしてくれる
「判断の質を上げよう」は、だいたい精神論で終わります。
下巻が良いのは、判断の場をどう設計するか（順番、比較、記録、複数人の使い方）といった、実装に寄せた話が多いことです。読後すぐに、会議や評価制度の見直しに使えます。
本の具体的な内容
下巻の面白さは、「ノイズはどこにでもある」だけで終わらず、ノイズが大きい領域ほど“対策が必要”だと示すところです。
たとえば本書には、採用や査定の世界で判断が揺れる例、保険見積もりで専門家の見積額が大きくブレる例、量刑が小さな差で極端に変わる例などが登場します。
こうした事例は、個人の性格の問題ではなく、制度の問題です。だから改善も、個人研修ではなく「判断の設計」になります。
読むときは、自分の職場の“判断ポイント”を思い浮かべるのがおすすめです。
- 面接評価
- 人事査定
- 稟議
- 審査
- コードレビューや査読
どこで結論が変わると困るか。どこに公平性が必要か。そこが見えると、下巻の提案が現実に刺さります。
最初の一歩：判断の「順番」と「独立性」を守る
下巻を読んで、すぐに取り入れやすいと感じたのは、判断の手順を整える発想です。
- 先に結論を聞かない（引っぱられを減らす）
- 先に基準を言語化する（その場の気分で揺れない）
- まずは独立に評価してから、最後に統合する（会議の空気を減らす）
大がかりな制度変更をしなくても、こうした“順番の設計”だけでノイズは減ります。現場で使えるのが、この本の良さだと思います。
実装のコツ：言葉より先に「型」を置く
「公平に判断しよう」「一貫性を持とう」と言うだけでは、だいたい続きません。
効くのは、型です。
- 評価項目を先に固定する
- 各項目を先に独立に点数化する
- 最後に総合判断する
この順番にすると、会議の空気や声の大きさに引っぱられにくくなります。下巻は、こうした“型”を考えるための材料が多いのが助かります。
類書との比較
行動経済学の本は、「バイアスに気づこう」で終わるものもあります。
でもノイズは、気づくだけでは減りません。むしろ「気をつけてるつもり」の人ほど、自分の判断の揺れに鈍感になりがちです。
下巻は、判断を“個人の能力”ではなく“環境の産物”として扱い、環境を整える話に寄せます。この現実志向が、他の自己啓発的な意思決定本と一線を画していると思います。
こんな人におすすめ
- 組織で意思決定の設計に関わる人（採用、評価、審査、稟議）
- 公平性や納得感の低下が問題になっているチーム
- 「裁量」と「標準化」のバランスで悩んでいる人
合わないかもしれない人
- 個人の思考法（マインドセット）だけを求める人（本書は制度と設計が主戦場です）
感想
下巻を読み終えて残ったのは、ノイズを減らすことは「人間らしさを消すこと」ではなく、「人間の弱さを前提にして、公平性を守ること」だという感覚でした。
人が判断する以上、揺れはゼロになりません。だからこそ、揺れが致命傷にならない形にする。重要な判断ほど、個人の善意に預けない。
下巻は、その当たり前を、事例と提案で腹落ちさせてくれる本でした。上巻とセットで読む価値が大きいです。
