『コトラ-のマ-ケティング5.0 デジタル テクノロジ-時代の革新戦略』レビュー

「デジタル時代のマーケティング」。マーケティングの父コトラーの最新作。

1.0から4.0まで進化してきたマーケティング理論。5.0では、AIやIoTなどのデジタルテクノロジーがマーケティングをどう変えるかを論じる。

「テクノロジーを人間のために使う」という視点が軸。効率化だけでなく、顧客体験の向上にテクノロジーを活用する考え方。

マーケターにとって、デジタル時代に必要な視点と戦略が学べる。コトラーシリーズの集大成的な位置づけの一冊。